隨著汽車租賃行業(yè)的發(fā)展,規(guī)模化、正規(guī)化、集團(tuán)化的經(jīng)營(yíng)策略,涌現(xiàn)出一批占據(jù)半壁江山的大型汽車租賃公司,比如:神州租車、一嗨租車,大方租車等。這些公司從大城市發(fā)展到中、小城市,占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額。中、小型汽車租賃公司在夾縫中生存。
1、改變經(jīng)營(yíng)觀念:有些小型汽車租賃公司為了降低成本,一家人齊上陣,明顯的家庭作坊式企業(yè),讓顧客感覺很不正規(guī),產(chǎn)生能不能被宰的心理,回頭客會(huì)明顯降低。要想改變這種狀況,聘用年輕、端正的女接待員,統(tǒng)一著裝,帶牌服務(wù),經(jīng)過培訓(xùn),接待顧客熱情、專業(yè)。2、及時(shí)更新車輛:有些小汽車租賃公司使用10年以上的車輛,這些車帶病工作,頻頻被救援,增加了公司的救援費(fèi)用和勞動(dòng)強(qiáng)度,給顧客造成不必要的麻煩,使得顧客流失。所以,汽車租賃公司的車輛使用不超過五年就要更換,并且要保養(yǎng)到位。3、增加車輛種類:要車輛種類齊全,要有轎車、商務(wù)車、面包車或小型客車等,對(duì)于轎車要高、中、低檔搭配,以自動(dòng)擋為主。4、加入汽車租賃協(xié)會(huì):有些城市的汽車租賃行業(yè)組成協(xié)會(huì),并且邀請(qǐng)交通管理會(huì)參加。安裝統(tǒng)一的汽車租賃管理軟件,對(duì)所有車輛派出部門報(bào)備,一旦出現(xiàn)車輛被盜等派出部門能快速反應(yīng),降低風(fēng)險(xiǎn)。5、優(yōu)惠活動(dòng):搞一些吸引顧客的優(yōu)惠活動(dòng),商務(wù)租車服務(wù),比如:首租首日免單,與阿里巴巴公司合作,信用度在700分以上的顧客免押金,節(jié)假日不加價(jià)等。6、加大網(wǎng)絡(luò)宣傳:建立自己公司的網(wǎng)站,現(xiàn)在很多顧客都是通過網(wǎng)絡(luò)找到汽車租賃公司,特別是外地的顧客。把網(wǎng)站投放到百度、58同城或360網(wǎng)站首頁(yè)上,方便顧客快速查找。
汽車租賃公司租車服務(wù)類型:1、租車服務(wù)對(duì)象不同:班車租賃主要服務(wù)對(duì)象為企業(yè),公司事業(yè)單位。旅游租車主要服務(wù)對(duì)象為個(gè)人,團(tuán)體組織等。
2、租車服務(wù)期限不同費(fèi)用不同:班車租賃屬于長(zhǎng)期租賃服務(wù),一般為一年起租,可以定制車輛,價(jià)格平均相對(duì)低于旅游租車。
旅游租車屬于臨時(shí)性租車服務(wù),商務(wù)租車,一般為一天至一周不等,價(jià)格略高于班車租賃平均價(jià)格。
3、租車服務(wù)路線有所差異:班車租賃一般為長(zhǎng)期固定路線,固定站點(diǎn),固定時(shí)間等。
4、租車結(jié)賬方式不同:班車租賃一般為季度結(jié)賬,在季度的中間一個(gè)月結(jié)賬。旅游租車一般為日結(jié),在用車完畢后結(jié)清余款。
5、租車簽訂方式不同:班車租賃一般需要長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)商,簽訂合同,設(shè)計(jì)路線等。旅游租車一般為一個(gè)電話即可訂車,先服務(wù)后付款。
商務(wù)租車公司要保證合規(guī),別克商務(wù)租車,首先必須跟有合法車輛和運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的汽車租賃公司合作,從他們那里拿到合法運(yùn)營(yíng)的車輛。其次,開車的司機(jī)除了有駕證之外,還必須跟一家合規(guī)的勞務(wù)公司簽訂合同,才能擁有開車的資格。
這些都使得商務(wù)租車行業(yè)的門檻一下子提高了許多。由于很多大城市已經(jīng)開始限牌,9座商務(wù)車租車,大的汽車租賃公司如神州租車自己的租車(不帶司機(jī))業(yè)務(wù)也很紅火,并不愿意提供大量車輛給商務(wù)租車公司。為此,商務(wù)租車公司為了解決車輛的難題,一方面只能通過自己購(gòu)買車輛并掛到中小汽車租賃公司旗下,另一方面還要跟地方政府申請(qǐng)足夠多的牌照。這個(gè)問題不解決,要想在一個(gè)城市大規(guī)模運(yùn)營(yíng)只能是空談。
值得注意的是,一些商務(wù)租車公司采取了變通的方法,就是招攬自己有車的私人司機(jī),幫助他們辦理手續(xù)。但是這種辦法很難解決車輛的合法性問題,從目前的規(guī)定來(lái)看,已經(jīng)登記為私家車的車輛,很難直接變更為運(yùn)營(yíng)車輛。
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